Informatie rondom garantie & retour
Omdat Duurzame Kerst slechts een platform is dat verkoop faciliteiten biedt aan ondernemers, komt er tussen ons geen contract/koop tot stand. U koopt via ons platform bij verschillende, deelnemende voorwaarden leveranciers.
Wanneer u iets bestelt, bestelt u onder de algemene voorwaarden van de leverancier(s) die uw bestelling leveren. Raadpleeg voor de algemene voorwaarden de website van de leverancier.
Voor vragen, klachten, retour en garantie verwijzen we u in álle gevallen door naar de algemene voorwaarden van de deelnemende leveranciers.
Over het algemeen geldt het volgende.
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen met de leverancier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 30 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Let op:
U kunt geen gebruik maken van het herroepingsrecht bij de volgende producten:
a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
b. Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument.
c. Die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
d. Die betrekking heeft op de levering van op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
e. Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
f. Die snel kunnen bederven of verouderen.
g. Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft.
h. Voor losse kranten en tijdschriften.
i. Voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
j. Food/droge kruidenierswaren kunnen incidenteel en in overleg geretourneerd worden. Het mag zo uit de verpakking zijn gehaald, dat u het in dezelfde staat terug kunt sturen. De verpakking moet onbeschadigd en ongeopend zijn. De gehele inhoud en verpakking moet worden geretourneerd.
Garantie
Garantie voorwaarden gelden zoals die voor de verkopende leverancier gelden. Wij verschaffen geen garantie.
Identiteit
DuurzameKerst.nl
Buurlandt 1
9362 AW Marum
info duurzaam nl
06-3499 3343
KVK nr. 52669351
BTW nr. NL108476376B01
Formulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan
DuurzameKerst.nl
Buurlandt 1
9362 AW Marum
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
— Besteld op (DD-MM-YYYY) :
— Bestelnummer :
— Ontvangen op (DD-MM-YYYY):
— Naam/Namen consument(en)
— Adres consument(en) :
— IBAN Rekeningnummer:
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
— Datum(DD-MM-YYYY):
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Duurzame Kerst een collectief van duurzame ondernemers.
Duurzame Kerst heeft de allerbeste duurzame bedrijven van Nederland verzameld. Dit geeft je de mogelijkheid om Kerstdiner te koken met de biologische Kerstbox. Daarbij een prachtige selectie biologische en Fair Trade wijnen op één webshop.
